1月18日，平安产险忻州中支查勘员吕志军收到来自吕梁中阳县一位客户寄来的锦旗一枚，对中支的查勘理赔服务表示感谢。

车辆事故发生在静乐县，属于双方事故，事故对于双方车辆的损失都很大，且经过交警队的鉴定，中支所承保的标的负全责。因车辆损失较大，事故双方的纠纷争议不断，难以互相妥协，导致事故双方协商陷入僵局，寻求保险公司协助。此时，中支私家车大案岗吕志军介入该事故予以调解处理。在实地查看车辆损失情况后，结合服务站的实际报价，向省公司第一时间汇报实情况，按照分公司的指导意见，重新确定了双方车辆全损的定损方案，从而最大程度地化解了双方的争议。从而获得了被保险人和三者车主的一致满意好评。

因为疫情原因，客户通过邮寄方式向中支查勘人员赠送锦旗一枚，表达感谢！（孙湖英）