8月24日上午，平安产险高平支公司客户经理史慧超给客户王女士打电话，提醒车险快到期了，要及时续保，以免爱车没有保障。王女士接到电话情绪比较激动，表示孩子刚刚在门口玩耍被狗咬了，马上要去医院打狂犬疫苗，保险随后再说，匆匆挂掉了电话。

史慧超想要提醒王女士去年办理车险的同时为孩子投保了学平险，现在还在保险期间内，但一想到王女士现在忙着去医院便过了二个小时又给王女士打电话。此时，王女士的孩子已经打完疫苗，焦急的情绪有所缓解。小史提起了学平险保险事宜并告知了相关的保险责任。了解到动物咬伤也属于保障范围，王女士询问如何理赔。史经理简单询问了王女士的相关信息，为客户申请了自助理赔服务，让王女士先给孩子看病，提醒王女士在医院治疗时保存好相关票据和资料，理赔的事情交给他。当天下午王女士把相关资料准备齐全交到了公司，史慧超按要求上传系统，次日王女士便收到理赔款1200元。王女士表示没想到被狗咬都可以理赔，重要的是客户经理及时提醒，而且如此简单快捷，平安的产品和服务真不错。

孩子是全家人的希望，在成长过程中难免遇到意外和疾病，平安学平险，意外+伤害双重保障，为孩子的成长撑起保护伞。王女士说，哪怕保险用不上，但保险真不能没有。现在已经刷新了对保险的认知，给孩子买保险就是买了保障。（孙湖英）