8月13日中午，平安产险忻州中支小吴接到客户杨女士的电话，称新买的车辆因不熟悉油耗，走到一半停在了市区北面的开发区路上，特别尴尬。杨女士想到办理保险时，小吴曾介绍过道路救援服务，便立即打电话询问。

了解到客户的处境后，小吴立即指导杨女士打开平安好车主APP申请道路救援，选择紧急脱困。杨女士提交后不到10分钟，便接到救援公司电话，告知详细地址后，杨女士还可以看到救援人员的位置，安心地等，不焦虑。20分钟救援公司便到达现场，为车辆加油50公升，公里数不超100公里，未收取杨女士任何费用。

杨女士脱困了，长长地舒了一口气。杨女士再次拨通电话向小吴道谢，称平安不仅服务周到，好车主APP更是强大。“真没有想到，这平安好车主真的是功能齐全。要不是这好车主，我这车停在这儿，叫朋友来，都没这速度。半路缺油，加油站一般都不允许打桶装油！随叫随到，好车主真是太给力了，以后开车是离不了好车主了”，小吴笑道:“好车主还会给您更多惊喜”。（孙湖英）