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平安产险忻州中支:暖心理赔 极致服务

时间: 2020年08月06日08:41  来源:山西新闻网忻州频道

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7月9日,平安产险忻州中支客户尹先生喜提一款新车,这款车是尹先生车辆出险后,经公司评估做了全损,并推荐客户以最优的价格向4S店购置了新车,客户表示此次车险理赔满意,采购新车更是满意。

客户尹先生的朋友杨女士于6月12日驾驶私家车行驶于山路土坡,由于路途弯曲,不慎车辆单方事故侧翻,导致车辆损失严重。平安产险忻州中支查勘人员紧急查勘,协助救援,车辆估损。在与车主客户尹先生的沟通中,尹先生表示自己马上要结婚,车辆损失严重,希望全损后得到新车补偿。查勘人员理解客户心情,会同4S店及各级理赔研究,认为标的车已无法重新使用,可做全损赔偿。这时,忻州中支查勘员吕志军向客户推荐4S店新车荣威,与客户全损车同一型号同一款式,并陪同客户共同选购,与商家议价,最终以最优的价格选择了新车。车主非常满意,向吕志军专程送来锦旗致谢,同时再次投保公司车险产品表示认可。(孙湖英)

(责编:张毓华、郗涛)

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