7月14日，黎城支公司李秀红接到客户王先生来电，因保单丢失没法审车非常着急，秀红安抚王先生不要着急。她用平安公司智能一体机输入王先生的车牌及验证码，30秒保单便打印完成，并和王先生约定以最快的方式对接，王先生拿到保单的时候还在说“这么快、这么简单”。秀红又将平安好车主代办年审的暖心服务，推荐给了王先生，这样再审车的时候就更简便了，王先生连连称谢，称明年再享受。这只是秀红日常工作中很普通的一幕，但是没想到第二天一早王先生特意来到门店表示感谢，称赞平安的服务便捷，高效。

平安产险山西分公司一直在践行“安心简单温暖服务”，不断改善和提升客户体验，是我们义不容辞的责任。（孙湖英）