6月23日一早，平安产险宁武支公司徐彪接到客户张女士电话，称其在银行办理业务，车辆停放在路边，返程时发现无法启动。银行地处繁华路段，来往车辆较多，张女士非常着急，给办理车险时的平安员工打去了求助电话。

了解到张女士的境况后，徐彪立即驱车前往。到达目的地后，利落地拿出三角架放置在安全位置，随后打开机盖进行检查，确定是电瓶亏电后，马上拿出接电工具，5分钟不到顺利打着火并提醒张女士去修理厂更换电瓶。之后又向张女士展示如何在平安好车主APP申请“道路救援”功能，保证张女士在外地也能及时获得帮助。张女士对徐彪的积极热情、细心周到的工作态度深感欣慰并提出赞赏。遇到难题伸出援手，平安的暖心无处不在。（孙湖英）