平安产险忻州中支:车损一键测算 好车主公道理赔
6月15日,平安车险客户孙先生在车辆被剐蹭后,体验了平安好车主app车损测算功能,为平安的科技测算手段叫好。
事发当天,孙先生将车辆正常停靠在路边停车位后去商场购物,归来后发现车辆侧面被不明车辆剐蹭,肇事人员已不在现场,孙先生在此情况下立即联系了平安保险理赔员进行处理。理赔小赵接到电话后第一时间联系客户,详细了解损失情况。处理过程中了解到孙先生车辆只购买了交强险,其损失只能自行承担。在此情况下,小赵向车主推荐了平安好车主app的车损测算功能,科学进行车辆损失测算,避免修理厂巧立名目,形成“天价账单”。孙先生按照理赔人员指引对剐蹭部分进行拍照并上传,不到一分钟测算报告便自动生成,报告中详细记录了预计花费的维修费用为300元,并向其推荐了附近具有权威认证的维修机构。随后,孙先生按照测算报告的指引将车开到修理厂进行修理,对修理价格进行谈判,损失得到了妥善处理。
孙先生事后表示,这个智能测算很方便快捷,省去了去多家修理厂对比价格的时间,也避免了遇到不靠谱的、以敛财为目的的黑心店。(孙湖英)
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