5月25日，平安产险繁峙支公司员工王乐下班看到一辆小轿车在路边反复打火，王乐立即将车停靠在路边上前询问，原来白女士晚上停车时忘记关灯，中午要去接孩子才发现车没电了，现在着急接小孩子，车又打不着火，白女士正着急地不知道如何是好。王乐了解情况后询问白女士的车险是否在平安公司承保，王乐指导白女士使用平安好车主APP，享服务-用车养车-紧急接电服务，不到10分钟，救援车辆就赶到现场进行了紧急接电服务，解决了客户的燃眉之急。

客户白女士对平安好车主app及服务大加赞赏。“一直听说你们有免费道路救援服务，还没想到这么方便，以前无感，今天实际感受了一下，确实非常棒”。王乐说:“我们希望能帮到路上需要帮助的每位车主，您的满意就是对我们最大的肯定。”