3.15消费者权益日期间，平安产险忻州中支根据疫情防控的整体部署，着重开展线上保险消费者宣传教育活动，教育引导消费者正确认识自身法定权利，依法合规理性维权。

公司通过“以案说法”增强保险消费者感受。公司整理和制作典型保险理赔和消费者在财产保险方面关心的热点案例，深入剖析，通过官微、好车主APP、抖音、微视等平台向广大消费者普及，提升消费者风险防范意识和保险知识。同时，针对广大车险客户，推出“小安小讲堂”系列视频，从用车、养车等多方面宣传车辆保险知识等组织开展宣传。

开展多渠道教育，营造宣传氛围。疫情期间，平安产险忻州中支针对大众群体，利用传播范围广、接受度高的新媒体渠道开展教育宣传。公司通过门店视频播放、LED条幅、海报手册等宣传物资开展宣传教育；公司将消费者关注的热点问题，制作视频、图片、易企秀等素材，利用微信、抖音、微视等新媒体平台以及现有合作网络媒体，开展高频宣传活动。全辖区10个网点，96名员工全部通过微信朋友圈广泛宣传；预计受教育客户5万人次。