平安产险忻州中支:倾听客户声音，提升客户思维

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为了提升“客户思维”，倾听客户真实反映，近日，忻州中支线客部组织了圈员集体听取投诉和协同录音的活动。

活动上大家认真聆听，深度思考，积极发言，各抒己见。通过客户的声音，检视自己日常工作的不足，一起讨论改善的方案。最后，线客经理孙宇杰为部门员工做出总结，鼓励大家服务争先，以客户为中心，想客户所想，积极热情为客户解决问题。

通过此次活动，客户思维在员工的心中再次加强，相信他们会以客户为中心，全心全意为客户服务。

(责任编辑：张毓华)

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