为提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，农发行忻州市分行组织辖内机构积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，大力营造金融知识宣传教育浓厚氛围。

一、依托营业网点开展阵地宣传

各行在营业外门厅LED电子显示屏滚动播放宣传口号“汇聚金融力量 共创美好生活”；张贴宣传海报；在营业大厅显著位置摆放宣传资料，向客户普及基础金融知识；设置咨询柜台，向前来办理业务的客户宣传防范非法金融活动相关知识；针对客户提出的疑惑专人进行现场解答，严格风险提示，强化警示教育。

二、集中开展“五进入”宣传活动

在9月26日“五进入”集中教育宣传日当天，市县行开展广覆盖、多层次、接地气、强渗透的集中宣传，积极发声。

进农村。偏关县支行前往帮扶村刘家咀村进行进农村宣传，面向村内留守老年人通过走访入户、现场讲解等方式向农村居民介绍助农取款知识，切实维护好老年金融消费者的合法权益。五台县支行走进陈家庄乡教场村开展入户宣传，让农村消费者充分了解账户安全、贷款成本、个人征信等金融常识。定襄县支行前往西关村面向群众人员进行金融知识宣传，让广大群众在“富口袋”的同时，守护好自身“钱袋子”。

进社区。各机构前往周边社区面向居民普及金融知识，围绕“一老一小”等重点人群的日常金融知识需求，结合受众特点，分层次开展金融知识教育，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感。

进校园。定襄县支行前往定襄县实验小学西校区，面向学生及家长开展合理借贷、理性消费等金融知识普及。原平市支行前往原平市农校向在校师生普及金融知识，提示理性消费，揭示非法集资的危害性。

进企业。各支行前往贷款企业，向其普及政策性金融助力乡村振兴相关政策，农发行金融产品和服务举措。河曲县组织宣传人员前往大营盘粮油储备有限公司开展宣传，向其普及消费者权益保护监管制度，防范和处置非法集资条例。

进商圈。各机构前往商贩聚集场所，面向沿路商家开展宣传活动，向其普及监管部门近年来出台的金融惠民利民政策及消费者权益保护监管制度。

三、认真总结，宣传收效显著

此次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动收获成果显著，一是通过开展诚信文化建设，推动诚实守信成为银行、银行从业人员和消费者的自觉行为规范，促进行业诚信意识进一步增强；二是通过宣传、介绍、讲解、揭示风险等，使广大群众，尤其是低净值人群更加深入了解非法金融活动的危害，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力；提升广大消费者的金融素养，使消费者深入了解各金融产品，更好地自主选择适合的金融产品及业务办理渠道，注重个人信用，通过大力宣传金融知识，共建和谐金融环境。三是为民办实事，通过优化金融服务流程、畅通客户投诉渠道等举措，使客户找得到、问得清、办得成，增强客户对农发行的信任感和满意度。（郭玉凤）